Numérique responsable en contexte humanitaire

Mise en Perspective de la responsabilité

  1. e-Gouvernement Accessible

Pratiques déterminantes pour la conception et la mise en œuvre de services d’administration en ligne accessibles :

  1. Promotion de l’accessibilité
  2. Approche omnicanale, sensibilisation au numérique
  3. Stratégie et formations internes
  4. Pratique réflexive.

Pratique réflexive ?

Capacité à se remettre en question dans le but d’analyser et d’évaluer ses actes en lien avec sa pratique.

Papa, c’est quoi ton Tintin préféré ?

Les indicateurs

et en

Milieu humanitaire

Évaluation permanente

(Ex. Washington Group)

https://www.washingtongroup-disability.com/question-sets/

  1. Éloge du carburateur

Le travail intellectuel, dont on nous rebat les oreilles depuis que nous sommes entrés dans l’économie du savoir, se révèle pauvre et déresponsabilisant. Matthew B. Crawford

Désintermédiation par le manque de pratique

The shit goes up !

et en

Milieu humanitaire

Guidances internationales

(ex. ONU UNDIS)

  1. Le visible et l’invisible

On conçoit selon sa propre vision du monde

et en

Milieu humanitaire

Les personnes en situation de handicap sont cachées

(Ex. Catastrophe)

  1. Alphabétisation

4 niveaux

–

  1. Savoir lire/écrire et compter
  2. Alphabétisation numérique courante
  3. Alphabétisation numérique professionelle
  4. Alphabétisation numérique IT

Niveau nécessairepour la pratiqueA11Y numériqueAlphabétisationNumériqueNiveau mesuré (Ex.)Niveau minimalGarantd'un niveau globalpermanentExpertiseConceptionParticipationSuiviAuditDiagnosticHI100%0%

et en

Milieu humanitaire

Le numérique ne fait pas partie de la culture de l’humanitaire

  1. Loi de Conway

Toute organisation qui conçoit un système, au sens large, concevra une structure qui sera la copie de la structure de communication de l’organisation. Melvin Conway

et en

Milieu humanitaire

Les structures sont toujours organisées comme il y a 30 ans

  1. Inverse Conway maneuver

The closer the person with decision-making power over a component is to the engineers who build it, the better the quality.

et en

Milieu humanitaire

Sur les 12 facteurs de succès :

  1. Formulation adéquate des lois et des politiques
  2. Soutien de l’encadrement supérieur et du gouvernement
  3. Participation des parties prenantes
  4. Vision et stratégie claires
  5. Renforcement des capacités des citoyens

  1. Exemples humanitaires

Dispositif d’alerte en Ukraine

Dispositif d'alerte précoceService 1Service 2Service 3AssessmentService 4Service NDispositif d'alertes précoces- Texte alternatif pour les contenus non textuels- Contraste entre le texte et arrière-plan au moins 4,5:1- Texte pouvant être agrandi sans perte de qualité- Texte facile à comprendreRéférentiel (4 critères)Estimationde compétenceAnalyselégislativeEtude descycles projetsRecueilutilisateurs

Inclusion emploi au Kenya

ONGFinanceONGHandicapAccèsBancaireAccèsFormationAccèsEmploiInterventionsur les sujets d'inclusion
ONGFinanceONGHandicapAccèsBancaireAccèsFormationAccèsEmploiInterventionsur les sujets d'inclusionDesign de Services (Numériques)

Digital Village en Asie

Et le numérique responsable ?

On a vu

–

  1. Justesse relative des indicateurs
  2. Manque de pratique des décideurs
  3. Exclusion par le prisme culturel
  4. Organisations mal structurées
  5. Besoin des exécutants d’être proche des décisions

Qu’est-ce que la responsabilité ?

We provided a new perspective on the digital divide by showing that the real problem that has to be addressed, concerns the divide between the sociocentric approach of human scale development, and the technocentric approach of providing ICT and access to it.

https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1137&context=ecis2004

et en

Milieu humanitaire

Limiter les fractures en tenant compte de contextes dans une situation de crises permanentes

(Ex. Digital Divide, Access Divide, Gender Divide,…)

RésilienceInverse NAZI maneuver

Identifier un ensemble de paramètres permettant le travail réflexive pour maximiser la participation et limiter l’exclusion.

Bertrand Keller

La maîtrise des indicateurs hauts niveaux ne sont pas applicables, tant que : l’alphabétisation numérique courante n’est pas aquise, les indicateurs bas niveaux ne sont pas généralisés, les conditions de participation ne sont présentes.

Évaluer les conditions de la participation

–

  1. Multi-référentiels
  2. Facile à vérifier
  3. Certitude forte

Aménagement sans obstacleAccessibilitéPhysiqueAccessibilitéNumérique
WCAGParticipationW3CsustainabilityAlphabétisationRGSCadreLégalOpquastResponsabilisationCritères d'inclusivitéCadre directionCadre technique10 Critères8 Critères15 Critères15 Critères2 Critères2 Critères30 Critères12 Critères